Lo rivela una ricerca condotta da SWG relativa all’accesso al web e ai servizi forniti online dalla pubblica amministrazione: per il 44% degli italiani, internet è indispensabile, al pari di acqua e luce. La ricerca è stata effettuata ai primi di novembre su un campione di 2.000 persone e per il 44% la possibilità di navigare è considerata un bisogno primario mentre per il 51% la connessione è di fondamentale importanza per lo sviluppo economico e sociale.
Con un così gran numero di utenti è diventato fondamentale per le aziende e per la Pubblica Amministrazione fornire servizi a valore attraverso il web e i canali social collegati.
Gli imprenditori e gli amministratori pubblici che non comprendono l’importanza di una corretta ed efficace comunicazione on line saranno penalizzati dagli utenti che oramai pretendono la fruzione dei servizi direttamente on line.
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